━━ 目 次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【１】近況報告（やってはいけないミス）
【２】お客様の声（値上げの理由）
【３】お知らせ（トロッコで有名です）
★業務カレンダー：http://www.tsumugiya.net/
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こんにちは。「つむぎや」の田島です。
いよいよ春でしょうか？
朝晩はいくらか冷えますが、
昼間はポカポカしているので、
とっても気持ちがいいです。
先日ご案内した十穀ごはんですが、
まずまず順調な売れ行きです。
２月中旬頃から本格的に販売しまして、
【1040食】を完売しました！
しばらく入荷待ちの状態だったのですが、
ようやく昨日から発送を再開しました。
今、こういった健康食品って、種類が豊富で
結構流行っていますよね。
この健康食品の説明が今はとても厳しいんです。
「高血圧な方にオススメです」
みたいな案内は一切出来ないんです。
実際にちゃんとした検証結果が出ていても、
薬事法？っていうのがあって、簡単に
「〜〜に効果があります！」
とか言ってはいけないんですよ。
ホームページを立ち上げる際、
「ここの文面を修正して下さい！」
とか言われ、引っかかった気がします。
過剰表現はマズイですけど、ちゃんとした検証結果があれば、
それなりの表現は「アリ」だと思うんですけどね・・・。
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【１】近況報告（やってはいけないミス）
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数年前から、
「FAX会員とメール会員を募集しています」
と言った内容で、広告しています。
詳しい内容はコチラ↓
https://sec.wisecart.ne.jp/tsumugiya/10.2/
会員になってくれた方々には、私（田島）が、
「つむぎや 麺だより」
なるものを企画し、ご案内をしております。
実は、先日そのご案内をした際、
【やってはいけないミス】を
犯してしまいました。
どんなミスか？と申しますと、
一部お客様のメールアドレスを
漏洩してしまったのです。
個人情報の保護で騒がれている時代、
このようなミスを犯してしまい、
誠に申し訳なく思っております。
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漏洩した原因は？
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現在使っている、送信ソフトは
「送信先一覧を隠す／隠さない」を
チェックしてお送りしております。
何もチェックしない状態だと「隠さない」と
なってしまうため、今回のような事態に
なってしまいました。
今後の具体的な対策としましては、
この送信ソフトをもう使いません。
逆に今度は送信先一覧を表示したくても
表示出来ない送信ソフトを探します。
それまでは、メールでの案内を自粛致します。
※注意・・・今お送りしているメルマガは、この送信ソフトを
使用しておりません。メール会員様へのご案内に
使用する送信ソフトを探しています。
いつになるかわかりませんが、このようなことが
もう二度と無いように致します。
ご迷惑をお掛けしたお客様、誠に申し訳ございませんでした。
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【２】お客様の声（値上げの理由）
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最近よくテレビでやっていますが、
様々な商品が値上げになってます。
今回はその「値上げ」に関する声です。
（ここから）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
商品名（つむぎ蕎麦）
○○月△△日電話で注文し、◇◇日に品物をいたゞきました。
品物の味は申分なく、梱包等何の支障もありません。
たゞ、これまでより1把あたり２０円のアップになっていました。
テレビなどで値上りの傾向は承知していましたが、
価格構成上、アップ要因は何であるのか、納得できる
説明文が同封されていれば良かったと思います。
東京都板橋区 T.K 様
（ここまで）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ご意見ありがとうございます！
納得できる説明・・・確かに必要ですよね。
ちなみに、「つむぎ蕎麦」を値上げしましたのは、
昨年（平成19年11月1日より）からです。
お歳暮カタログをお送りした際には、
以下のような文面を同封致しました。
--説明文----------------------------------------------------------
不本意ながら、一部商品の値上げをさせていただきます。
（平成19年11月1日より実施）
新聞報道等でご存知のことと思いますが、今年4月に続いて
10月にも小麦粉の値上げがございました。
また包装資材の最近の値上げも従来にない
大幅なものでございます。
私共といたしましては、コストアップを抑える努力を続け、
価格の維持に努めてまいりましたが、とても吸収できるものではなく、
一部麺類の値上げをお願いせざるを得ない状況となりました。
何卒ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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理由としては、このようになります。
もしこの文面を見ていなければ、
「何故、値上げになったのか？」
が全くわかりません。
それ以前に、
「具体的に何が値上げになったのか？」
を書いていないので、
「請求書を見て始めて気付いた！」
という方も結構いらっしゃるのかもしれません。
「こんな文面見てないよ！」
と言われれば、それまでですから。
今度のお中元カタログでは、
更に値段の変動があると思います。
何かこう、カタログ自体に伝える工夫を
しなければならないですね。
例えば、お蕎麦だったら、旧値と新値を並べておいて、
具体的にいくら上がったのかを表示するとか。
よく検討させていただきます。
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【３】お知らせ（トロッコで有名です）
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埼玉県幸手市にある「永文商店」で
チーズケーキを販売していただいてます！。
「永文商店」とは？↓
http://www.tmo-satte.org/itsuzai/tetsudou.html
明治時代から続く歴史あるお店です。
そんなお店に取扱っていただけるとのことで、
大変嬉しく思っております。
トロッコが有名で、何度かテレビの取材なんかも
受けているみたいです。
凄いですね〜。
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発行人：田島 将弘（土田物産株式会社）
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