◆◆◆つむぎや通信 071201配信◆◆◆

━━ 目 次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】近況報告(モニターさんを募集してます)
【2】お客様の声(稲庭らあめんについて)
【3】お知らせ(今日から師走です!)
   ★業務カレンダー:http://www.tsumugiya.net/
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こんにちは。「つむぎや」の田島です。

いきなりですが、お金を無くしました・・・。
・・・金額は○○○○円です(泣)

あえて、いくらとは言いませんが、
それなりにショックですねー。

自身2度目です(笑)
イヤ、ホント笑い事じゃないんですけどね・・・。

一昨日の夜に財布に入れて、昨日の夜みたら・・・
無いんです。摩訶不思議ですよねー。
マジックか?こりゃ。

もうボケがはじまったのかなぁとか思いつつ、
考えても思い当たるフシがない。

嫁から罵声を浴びつつも、
無くなったもんはしょうがないので、
次から気をつけるしか無いですよね。

皆さんはこんな経験ありますか?

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【1】近況報告(モニターさんを募集してます)
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つむぎやでは、メール会員(又はFAX会員)を募集しています。
https://sec.wisecart.ne.jp/tsumugiya/10.2/

その会員様向けに、先日はこんな案内をしました。

<< 十穀ごはんのモニターさん 募集! >>

その結果、今たくさんの申し込みが来てます!
「雑穀はまずいもの!」というイメージがありますが、
私も試食してみたところ、案外そうでもありません。

市場調査として、他社の雑穀ごはんと食べ比べましたが
全然負けてないと思います。

これなら、何の抵抗もなく受け入れられるのでは?
後は価格次第ってところでしょうか?
まだ試作段階ですので、そこまではハッキリわかりませんが・・・。

そもそも雑穀とは・・・
「米・麦以外の穀類の総称。豆やそば・黍(きび)・粟(あわ)など」
を指します。

これらには豊富な栄養が含まれており、バランス良くブレンド
することによって、より多くの栄養を得ることが出来ます。

美容・健康に興味のある方には、オススメです。

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【2】お客様の声(稲庭らあめんについて)
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まずはアンケート文面に対する一問一答です。

(ここから)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

< その1 >
アンケート:あなた様の喜びの声を聞くことほど 私達の仕事に情熱と
      やりがいを与えてくれるものはありません。
              ↓
お客様の声:喜びの声を書けと言っているように聞える

< その2 >
アンケート:召し上がっていただいた感想、料理のアイデア、いいこと、
      悪いこと、どんなことでも結構です。
              ↓
お客様の声:悪いことと書いても、喜びの声だけなんでしょうか
      必要なのは!

(ここまで)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

貴重なご意見ありがとうございます。

☆< その1 >について
 喜びの声を書け!とまではいきませんが、そのように思われるかも
 しれません。しかしそれを聞くことによって私達の仕事の励みに
 なれば・・・との思いからです。お客様に不愉快な思いをさせて
 しまったのであれば、心よりお詫び申し上げます。_(_^_)_

☆< その2 >について
 決してそのようなことはありません!いいこと、悪いこと、全ての
 お客様の声が財産です・・・って言うとカッコつけすぎでしょうか?
 ただ、今回のメルマガのように、他のお客様にも普通に紹介をして
 いますので、特に後ろめたいような思いはありません。次のお客様
 の声を楽しみにしております。

続きまして、お客様の声(本文)です。

(ここから)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

商品名(        )

作ってくれた人の無心経(女房)が一番悪いのは承知だが、楽しみに
していた1食目を裏切られたのは誠に腹立たしい。

重さも100g中途半端、当地は150gが多い。
(発見できない理由にはならないが)

一袋を一袋スープで4分半、何かおかしい。
二人前の一人前を外へ出したラーメンはデリケートですね。
そんな事して食べておいしいわけないですね。

まてよと。1人前ってこの様な写真の様になるのですか。
私はおよがすスープ量が好きなので、1袋分ではないですよね。
4分半は1人前、2人前、どっちでも?
それとも特大ドンブリなのかな。

スープは10ケ入っていたので、100g、300cc、4分半と
思いたいところです!

あまり気を使わせないで下さい。
間違いを呼ぶようなことしないで下さい。

お客の中には何も書いた物を見ない人もいる。
よく理解してもっと食べたい人もいる。
真中を溶着させて2人前としているメーカーもあると思う。
2人前を引出したら、2つに分れる玉の作り方もあるでしょう。

それと長さ表示も1mと80cmが混在している。
20cmどこかへ行きましたか?

表示方法としてはよくないと思う。

この文章には名前がありません。
そう扱って下さい。

匿名希望 様

≪≪ 封筒裏面より ≫≫
せっかく書いたものなので役立ってくれるといいと思っています。
封してからそう思った。

(ここまで)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

いろいろと誤解を招いてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、よく社内でも検討し、表示方法なども
考えていきたいと思います。

お客様のようにちゃんと、「ここがおかしい!」と言っていただけるのは
大変ありがたいと思っております。

どうでもよければ、そんなことはせずほっとけばいいと思うでしょうし。

事実、それが一番怖いと私は考えています。
何が原因でお客様が離れていくのかわかりませんから。

ありがとうございました!

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【3】お知らせ(今日から師走です!)
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☆お世話になった、あの方へ・・・
http://www.tsumugiya.net/tsumugiya/9.3/41416/

ちょっとしたご挨拶にも使えます。ご予算に応じて
お選びいただけますので、よろしかったらどうぞ♪
(ご予算に応じた詰め合わせも相談賜ります)

☆今が旬の味を堪能して下さい
http://www.tsumugiya.net/tsumugiya/9.3/41417/

寒〜いこの冬に、温かいおつゆでいただく「鴨せいろそば」は
心と身体が温まります♪また、この時期にしかお届けすることが
できない、「ホワイトロースハム」もオススメです♪


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発行人:田島 将弘(土田物産株式会社)
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